Politique de Confidentialité
Script Factory s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et aux législations en vigueur.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte Client ou Rédacteur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et coordonnées de paiement (pour les transactions et retraits via Mobile Money).
Des données sont également collectées automatiquement lors de votre navigation sur la plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, données de connexion. Ces informations sont utilisées à des fins d'amélioration du service et de sécurité.
Pour les Rédacteurs, des informations professionnelles supplémentaires sont collectées : domaines d'expertise, tarif au mot, portfolio, évaluations reçues, historique des commandes et statistiques d'activité.
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion du compte : création, authentification, mise à jour et suppression de votre compte utilisateur.
Exécution des commandes : mise en relation entre Clients et Rédacteurs, suivi de l'avancement des missions, gestion des livraisons et des révisions.
Facturation et paiements : génération automatique des factures, traitement des paiements entrants (Clients) et des retraits (Rédacteurs).
Communication : notifications liées à votre activité (nouvelles commandes, messages, évaluations), assistance technique et réponse à vos demandes de support.
Amélioration du service : analyse anonymisée de l'utilisation de la plateforme pour en améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités.
Exécution d'un contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des services auxquels vous avez souscrit (gestion de compte, commandes, paiements).
Obligation légale : certains traitements sont imposés par la loi, notamment en matière de facturation, de conservation des données comptables et de lutte contre la fraude.
Intérêt légitime : Script Factory traite certaines données dans le cadre de son intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir les abus et améliorer les services.
Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies analytiques non essentiels, votre consentement explicite est recueilli et peut être retiré à tout moment.
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux applicables :
Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la clôture du compte.
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
Données de connexion et logs : conservées 12 mois à des fins de sécurité et de traçabilité.
Contenus produits : les textes livrés sont conservés sur la plateforme pendant la durée d'activité du compte Client, puis archivés 5 ans avant suppression définitive.
Script Factory ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques tiers agissant en qualité de sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, outil d'emailing) dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions et liés par des obligations contractuelles de confidentialité.
Dans le cadre de la mise en relation, certaines informations de profil des Rédacteurs (nom, spécialités, note, tarif) sont visibles par les Clients. Les informations financières et coordonnées personnelles ne sont jamais partagées entre utilisateurs.
Script Factory peut être amené à communiquer vos données aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou en cas d'obligation légale.
Script Factory met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Les données de paiement transitent exclusivement via des prestataires certifiés et ne sont jamais stockées en clair sur nos serveurs. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et salée.
Les Rédacteurs s'engagent contractuellement, via la charte de la plateforme, à une confidentialité absolue sur le contenu rédigé et sur l'identité des clients commanditaires.
Tout texte produit fait l'objet d'un transfert complet des droits d'exploitation au Client final dès règlement intégral, garantissant qu'aucune copie ne peut être commercialisée par le Rédacteur auprès d'un tiers.
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (gestion de session, authentification, préférences de thème). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre accès aux services de la plateforme.
Aucun cookie publicitaire ou de ciblage commercial tiers n'est déposé sur Script Factory.
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@script-factory.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Script Factory se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation de la politique mise à jour.
Dernière mise à jour : 04/06/2026