Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Script Factory : commandes, paiements, Personal Assistant et collaboration rédactionnelle.
Commander un contenu
Créez un compte client, puis rendez-vous dans votre espace sur « Nouvelle commande ». Décrivez votre besoin (thématique, volume, qualité souhaitée), validez le devis généré automatiquement, puis réglez par Mobile Money. Votre commande passe ensuite en réalisation.
Oui. Vous pouvez parcourir l'annuaire des rédacteurs depuis votre espace, consulter leurs profils, leurs spécialités et leurs niveaux de compétence, puis confier directement votre projet au rédacteur de votre choix.
Chaque commande dispose d'un suivi par étapes visible dans votre espace client. Vous êtes notifié à chaque progression : prise en charge, réalisation, livraison et validation.
Lorsque le rédacteur soumet sa production, vous pouvez l'accepter ou demander une révision en précisant vos remarques. Le rédacteur ajuste alors son travail avant une nouvelle soumission.
Paiement et facturation
Le paiement s'effectue principalement par Mobile Money. Vous indiquez l'identifiant de votre transaction après l'envoi, et notre équipe vérifie puis confirme le paiement.
Après soumission de votre preuve de paiement, un administrateur vérifie la transaction. Une fois validée, votre commande ou votre package est activé et vous recevez une notification.
Oui. Une facture est générée pour chaque commande et reste disponible au téléchargement depuis la rubrique « Mes factures » de votre espace client.
Personal Assistant
C'est un service d'assistance professionnelle à distance : vous souscrivez à un package mensuel et un assistant dédié vous accompagne dans vos tâches administratives, commerciales, de gestion d'emails, de facturation et plus encore.
Depuis la page Personal Assistant, choisissez le package adapté à votre besoin (Essentiel, Business ou Executive), sélectionnez votre zone, puis réglez par Mobile Money. Après validation du paiement, un assistant vous est attribué.
Depuis « Mon assistant », vous créez une mission en précisant le titre, le type, la priorité et l'échéance. Votre assistant la prend en charge, vous suivez son avancement par étapes, et vous récupérez le livrable une fois la mission terminée.
Une fois votre package validé, notre équipe vous attribue un assistant en fonction de votre zone et de vos besoins, afin d'assurer un accompagnement de qualité et une disponibilité adaptée.
Devenir rédacteur
Rendez-vous sur « Devenir rédacteur » et créez votre compte. Complétez votre profil, transmettez votre CV et indiquez vos spécialités. Vos niveaux de compétence sont ensuite évalués par notre équipe.
Vos gains sont crédités sur votre cagnotte au fil de vos travaux validés. Vous pouvez demander un retrait à tout moment, qui est traité par notre équipe et versé sur le canal de paiement que vous avez renseigné.
Consultez les offres disponibles depuis votre espace, filtrées selon vos spécialités, et postulez aux annonces du forum. Les commandes qui vous sont confiées apparaissent dans vos productions.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.